Termes et conditions

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par l'intermédiaire du site Internet https://vdentalpro.com.

ARTICLE 2 : COMMANDES

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. vdentalpro® confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente sera conclue à compter de la validation par vdentalpro® du paiement de la commande, soit la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire. Vdentalpro® se réserve en tout état de cause le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Une fois la commande passée, elle est immédiatement traitée par nos services et donc impossible à annuler.

ARTICLE 3 : DISPONIBILITE DES ARTICLES

Tant que nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, ils sont valables. La disponibilité indiquée lors de la consultation du site par le client reste dépendante de l'état des stocks chez Vdentalpro® et bien sûr chez les fournisseurs.

Pour réaliser notre vitrine et notre catalogue de vente, nous travaillons avec des bases de données, enrichies d'informations fournies par nos fournisseurs. Cette base de données contient plus d'une centaine d'articles, la totalité n'est pas stockée dans nos réserves et notre offre est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez les fournisseurs.

Seule la rupture définitive d'un article chez nos fournisseurs entraîne la suppression de celui-ci de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande sous un certain délai reste possible.

Lorsqu'il y a une indisponibilité sur un produit commandé, le client en est informé par e-mail ou sur la facture des produits envoyés dans le cas d'une commande de plusieurs articles.

Délai de livraison de la commande : lors de la passation de la commande et sur l'accusé de réception de la commande, une date limite de livraison est communiquée aux clients. Elle est calculée en ajoutant le délai de disponibilité du produit le plus long au délai de livraison du mode de transport choisi par le client.

De la passation de la commande, à l'expédition de celle-ci, le client a la possibilité d'annuler sa commande.

Particularités :

Articles en pré-commande : les articles à paraître sont proposés sur le site https://udentalpro.us.com en pré-commande. Cette réservation se fait avec l'indication d'une date de sortie annoncée par l'éditeur au moment de l'ouverture de la phase de réservation. Cette date de sortie peut être modifiée à tout moment par l'éditeur qui n'est responsable que de la commercialisation de son produit.

En tout état de cause, Vdentalpro® s'efforcera, dès la date de sortie définitive, d'envoyer les articles aux clients ayant réservé, dans la limite du stock prévu par l'éditeur pour le jour de sortie.

ARTICLE 4 : PRIX

Les prix indiqués en dollars sont réputés nets, hors frais d'expédition. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de stockage des produits. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Les éventuels droits de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.

ARTICLE 5 : FRAIS DE PORT

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d'emballage et d'affranchissement. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons pas regrouper deux commandes distinctes et les frais de port seront facturés pour chacune d'entre elles.

ARTICLE 6 : PAIEMENT

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez payer :

- Par carte bancaire ou privative (Visa, Eurocard/Mastercard) soit directement sur le site, dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL), en renseignant le type de carte, le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, le numéro de contrôle (situé au dos de votre carte) ainsi que la date de validité.

- Par paiement Paypal

Vous disposez de différents modes de paiement et vous pouvez même bénéficier de facilités de paiement par carte de crédit.

Le paiement est effectué sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Cela implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site https://udentalpro.us.com.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

ARTICLE 7 : LIVRAISON

Nous livrons à domicile ou en point relais. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis plus le temps d'acheminement. Vdentalpro® livre dans le monde entier. L'acheteur est informé par courrier électronique des différentes étapes du suivi de la commande : la préparation et la livraison.

Le délai de livraison comprend le temps de préparation et l'acheminement par notre transporteur. Le délai de livraison annoncé de 2 à 5 jours ouvrables est valable à compter de la réception par l'acheteur de l'email de livraison de la commande. Le délai de livraison de (annoncé par le transporteur) n'engage pas Vdentalpro® sur un délai plus long.

ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS - RÉTRACTATION

Les articles fournis par https://vdentalpro.com sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.

Si un article est défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 30 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou une réparation. Si le délai de trente (30) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit retourner les articles neufs et non consommés dans leur ensemble et dans leur emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations (dans son emballage cellophane d'origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l'acheteur devra faire parvenir à contact@udentalpro.us.com la preuve du ou des défauts constatés (description et photos jointes).

En cas d'exercice du droit de rétractation, Vdentalpro® est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la date de réception du ou des colis retournés.

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde, "On Sale", ou bénéficiant d'un code promo ne sont pas remboursables.

Les articles personnalisés ne sont pas non plus remboursables.

Veuillez noter que chaque bague est unique et peut contenir une marge d'erreur de 20 % sur la taille et le poids en raison de sa fabrication artisanale. Cette erreur ne constitue pas une raison valable de retour.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception du colis retourné. Aucun contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIETE - TRANSFERT DE RISQUES

Le transfert de propriété des produits au profit de l'acheteur, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits ne sera réalisé qu'après livraison et réception desdits produits par l'acheteur.

ARTICLE 10 : PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

vdentalpro® est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. En accédant à ce site, le client reconnaît que les données le composant sont légalement protégées, et s'interdit d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle du contenu des bases de données figurant sur le site auquel il accède.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

Les descriptions des produits présents dans les bases de données de https://udentalpro.us.com ont été saisies selon les informations communiquées par les éditeurs. vdentalpro® n'est pas responsable du contenu des ouvrages et ne peut voir sa responsabilité engagée à l'égard de l'acheteur. La responsabilité d'vdentalpro® ne pourra être recherchée en cas de force majeure (grève, inondation, incendie...).

Les produits proposés répondent à la législation française en vigueur. vdentalpro® décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison (censure, interdiction d'un titre ou d'un auteur...). vdentalpro® n'est pas responsable du contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises à la loi française.

ARTICLE 13 : ACCEPTATION DE L'ACHETEUR ACCEPTATION DE L'ACHETEUR

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par vdentalpro® - Mise à jour des conditions générales de vente le 02 juin 2023